МБУ Чертковский ЦСО
Режим работы: Пн. - Пт. с 8.00 до 17.00
Согрей душу добром
Тел.: 8(86387)2-15-48 Email: cso-chert@rambler.ru

Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг в МБУ Чертковский ЦСО

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг в МБУ Чертковский ЦСО (далее – Центр).
Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу Центра и повысить качество оказания услуг населению.
Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно.
Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг в Центре гарантируется.

При посещении Центра обращались ли Вы к информации о его деятельности, размещенной на информационных стендах в помещении учреждения?
 Да Нет

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения, размещенной на информационных стендах в помещении учреждения?
 Да Нет

Пользовались ли Вы официальным сайтом учреждения, чтобы получить информацию о его деятельности?
 Да Нет

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения, размещенной на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"?
 Да (услуга предоставлена своевременно или ранее установленного срока) Нет (услуга предоставлена с опозданием)

Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в учреждении, (в соответствии со временем записи на прием к специалисту (консультацию).
 Да Нет

Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в учреждении (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении учреждения; наличие и доступность питьевой воды в помещении учреждения; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в учреждении; удовлетворительное санитарное состояние помещений учреждения; транспортная доступность учреждения (наличие общественного транспорта, парковки); доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте учреждения, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении у специалиста учреждения) и прочие условия)?
 Да Нет

Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
 Да Нет

Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в учреждении?
 Да Нет

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в учреждение?
 Да Нет

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью социальных работников учреждения, обеспечивающих непосредственное оказание услуги.
 Да Нет

Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с учреждением (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)?
 Да Нет

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?
 Да Нет

Готовы ли Вы рекомендовать данное учреждение родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора учреждения)?
 Да Нет

Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы учреждения (подразделения, отдельных специалистов, периодичностью прихода социального работника на дом и прочие); навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочее)?
 Да Нет

Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в учреждении?
 Да Нет

Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данном учреждении:

Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:
Ваш пол  Мужской Женский

Ваш возраст: